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友友租车:P2P租车市场的蛰伏者,从小区运营开始

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2014-08-22

  在移动互联网的大潮下,共享经济让更多创业者从中看到机会。租车、拼车等新型的用车方式开始出现。今年刚刚成立的友友租车,相比之下起步并不算早。这是创始人余健的第二次创业,团队相对比较年轻。与其他租车公司不同的是,友友租车更注重小区的运营和邻里关系的互动。

  目前,友友租车仍处在蛰伏期,余健的团队想把产品好好打磨,不断的测试、弥补漏洞,并不急于扩张。

  圈子文化+闲置资源

  友友租车的创始人余健年龄并不大,从部队退役后便去了阿里做前线市场。

  2012年,已经选择从阿里出来做东北三省和天津代理的余健,和同事一起做了一个叫圈圈桌游的产品。属于社交产品。

  “但是当时我们起步有点晚,等我们产品上线的时候,同类的已经占据了优势。因为第一次做,不懂移动互联网。移动互联网很多方面跟传统互联网是不一样的,这些经验在做友友时,有一个很好的传承。”目前虽然这款产品还在,但已经停止运营。

  有一次逛胡同时,余健注意到胡同里有大量闲置汽车。经过一番调查,发现汽车的闲置率达到了92%。“一个小区有可能两万人,停车场的位置可能只有500个。如果一家一辆车的话,停车场就爆棚了。如果把这500辆车很好的利用起来,就能够解决用车需求,因为车主不是每天都开。”

  流行的共享经济的概念,也给了余健一些启发。结合之前做“圈圈”的经验,余健开始筹划做社会化租车的友友:“去年7月份开始琢磨这个事,今年1月1号正式启动。”

  借助邻里关系

  “友友”这个名字,源于余健想在这个模式上加入社交因素,去弥补诚信机制的不足。

  第一个友是友邻。友友面向的是小区里的车,取车和还车很方便。再加上友邻之间有一个信任基础,属于相对的强关系,这是很大的一个竞争优势。

  第二个友就是友好。车主和租客之间会有互相一个评价机制,可以弥补解决诚信机制的不足,以便用户更友好的去使用车。

  前期友友从一些比较典型的、像回龙观这样大的社区开始做起。他们先把车主找上来,再到这个小区里再去找租客。

  一辆车,邻居之间都可以用,这样资产就变轻了,购买车成为一种投资。如同很多人买第二套房一样,提高租房的服务质量,会有更多人来租房,房主甚至能够收回成本,甚至盈利。

  在余健看来,如果用户能把车维护的很好、信誉也很好、出租率很高,两年后租客就可能收回成本,再往下租车,剩下的就是利润了。

  友友租车目前采用的是社区试点推广的方法,试图在试验中完善产品。

  社区推广有各种方式:物业会提供机会,比如说物业自己会组织活动,邀请他们去参加;小区内有社区论坛、QQ群等。社区的粘性高了,会带动整个社区的活跃度,友友跟社区之间,是互惠互利的关系。

  合理的控制机制

  租客一般对价格和质量会比较敏感。

  友友的平台根据车的年限和公里数换算一个估值,这个价格一般会比传统公司会低30%。车主可以根据自己对车辆的定位,可以调高或者降低,友友不做这种中间的干预。但是会有一个封顶,价格上下浮动,不超过一个比例。

  在前端租客的筛选上,友友选择跟公安部系统联网,在用户提交身份证和驾驶证的时候,进行实名认证。这样在源头上会有一些保障。

  友友租车还采用了支付认证,对信用卡和支付宝用户有前置认证:信用卡公司拥有大量数据,它会对这些客户进行审核。支付宝它也是属于大数据付款的一种。

  他们的目的就是要通过第三方的审核,提高恶意盗车成本,降低盗车后的侦破难度。

  “我们在北京试点都试了几个月了,没在全国进行推广的目的,因为我们自己也在反复的测试,尝试弥补漏洞:我们的运营团队、后续的服务和保障,需要相互配合,合理的运营模式是其中的关键。”目前的友友,并不急于扩张。

  现在友友拼车的产品还是比较初级的版本,处在蛰伏期,余健的团队想把产品好好打磨,不断的测试、弥补漏洞。

  “目前我们不怕慢,首先把分工机制解决好才是关键。”余健说。

  理想化的用车未来

  当今行业变化飞速,现在汽车行业的参与者,应该紧张地思考这些形势的变化。移动互联网随时可以颠覆整个的产业链,从设计到制造再到销售。

  现在,奔驰和日产都这样的汽车厂商已经开始提供类似的一个租赁服务:奔驰SMART跟腾讯合作,深圳腾讯楼底下就停了50辆SMART,内部员工可以租用这些车。

  在余健看来,随着互联网的发展,租车行业的想象力是无穷的。未来可能出现这样的场景:用户拿着手机扫一下二维码就可以把车开走。用户只需扫单支付,后台的车主,看一下用户个人诚信记录,就授权同意。这些实现起来,都不会太远。

  8月12日下午,北京市有关部门下发通知,严令禁止非法租车运营。类似友友的租车服务受到关注。其实友友在政策上并没有触线:友友租车所从事的汽车共享,是私家车纯车辆的分享活动,不属于汽车营运。友友租车倡导友邻互助,友爱共享,会员间私家车共享是为了解决小区居民的出行难题。

  当然,一种新的商业模式的出现,需要行业规范。政府部门对P2P租车的关注和理解,也是行业能够继续发展的前提。

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